• 拉卡拉pos机乱收费最新消息？
• 发布时间：2024-07-14    分类：    行业资讯    阅读：169

拉卡拉POS机乱收费最新消息

近期，有关于拉卡拉POS机乱收费的报道和投诉主要集中在运营服务费的收取上。根据报道，拉卡拉支付公司将对2023年5月30号之前注册的POS机中，连续三个月月均交易量低于1.5万或月均交易量低于1万的用户，加收运营服务费120元。这一政策引发了不少商户的不满和投诉，认为这是一种乱收费行为。

关于乱收费问题的处理

针对商户的投诉和质疑，拉卡拉公司已经开始进行核实和调查。如果商户发现自己的POS机被加收了不合理的运营服务费，可以通过以下方式进行投诉和申诉：

1. 核对合同和收费标准：首先，商户需要核对自己与拉卡拉签订的合同，了解合同中关于手续费和运营服务费的约定。如果发现合同中并未明确约定加收运营服务费，或者加收的费用超出了合同约定的范围，商户可以据此进行申诉。

2. 联系拉卡拉客服：商户可以拨打拉卡拉的客服电话，向客服人员反映自己的问题，并提供相关的证据和材料。客服人员会对商户的投诉进行登记和核实，并给予相应的回复和处理。

3. 保存相关证据：在投诉和申诉过程中，商户需要保存好相关的证据和材料，如合同、交易记录、账单等。这些证据可以帮助商户证明自己的权益和诉求。

处理结果

经过核实和调查，如果拉卡拉公司确认商户的投诉属实，将会对加收的运营服务费进行退还。具体的退还方式和时间将根据具体情况而定，商户可以通过拉卡拉的客服或官方网站了解最新的处理进展和结果。

总结

针对拉卡拉POS机乱收费的问题，商户需要仔细核对合同和收费标准，了解自己的权益和诉求。如果发现被加收了不合理的运营服务费，可以通过联系拉卡拉客服或保存相关证据进行投诉和申诉。拉卡拉公司将会对投诉进行核实和调查，并根据实际情况给予相应的处理。